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破損保証サービス「あんしんONEプラス」

納品後1年間、学割なら在学中、
落車が原因の破損でも半額で新品に。

破損保証サービス「あんしんONEプラス」では、不測の事故によるウェアの破損の際にも、製品代金の半額で新品へと再作製が可能です。
保証期間は製品出荷日から1年間(学割での購入の場合は在学中)となります。

※再作製は保証期間内に1回限りとなります。
※ベルクロテープとの接触など誤った使用による破損は対象外となります。
※経年劣化や故意の破損は対象外となります。

多くのアイテムが対象に。
保証は自動的に付帯されます。

ZEE_LINEのラインナップとグローブなどのアクセサリー類を除く、全ての製品が対象商品となります。
保証はご注文時に自動的に製品に付帯し、お客様による申し込みは必要ありません。

対象商品を見る

ご利用の流れ

01
情報を送信

まずは製品の破損状態と破損時の状況を確認させていただきます。「あんしんONEプラス」再作製お申し込みフォームより、破損ウエアの写真と共に「落車後のお写真」や「落車時のアクションカメラの映像」など、落車を証明できるデータを送信してください。弊社で情報を確認後、破損保証サービスの対象と判断させて頂いた場合は、実物をご送付いただきます。

※破損したウエアと同じアイテム、オプション、デザインでの再作製となります。
※ベルクロテープとの接触など誤った使用による破損は対象外となります。
※経年劣化や故意の破損は対象外となります。
※再作製した製品には破損保証は付帯しません。

お申し込みフォーム

02
破損したウエアの送付

弊社で破損保証サービスの対象と判断させて頂いた場合は、実物をご送付いただきます。
【必要事項を記載したメモを添え、ウエアを弊社宛にお送りください】
・お名前
・チーム名
・送付先ご住所
・電話番号
・メールアドレス
・対象となる注文番号 (ご不明な場合はご購入時期をお知らせください)

※学割をご利用の場合は、学生証の写しなど在学を証明する書類をご同封ください。
※当社への送料はお客様のご負担となります。
※当社にお送りいただいた、破損ウエアは返却いたしません。

送付先〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6-23-17 ロフティ原宿 4F 
株式会社ウエイブワン あんしんONEプラス担当
TEL:03-6418-9228
03
費用のご連絡

お送りいただいたウエアを確認し、費用や納期のご連絡をさせていただきます。

※お支払い方法は銀行振込、クレジットカード払い、代金引換のいずれかとなります。
※現物を確認し、経年劣化や故意の破損などが疑われた場合、ご対応を中止させていただくことがあります。

04
再作製品の発送

お申し込みから約35日でお届けします。(連休などを挟む場合は45日程度かかることがあります)

「あんしんONEプラス」再作製お申し込みフォーム

「あんしんONEプラス」による再作製のお申し込みは、下の専用フォームよりご連絡ください。
動画ファイルなどの容量の大きいデータを送信の際は、外部のストレージサービスもご利用ください。

必須お名前
必須チーム名
必須メールアドレス
必須電話番号
必須対象のご注文番号

※不明な場合はご購入時期をご記入ください。

必須相談内容
必須添付画像ファイル1
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添付ファイルの合計は3MB以内になるようにしてください。

任意添付画像ファイル2
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任意添付画像ファイル3
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添付ファイルの合計は3MB以内になるようにしてください。

プライバシーポリシーをご確認の上ご連絡ください。